01. Universidade Federal Rural de Pernambuco - UFRPE (Sede)
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Item Desenvolvimento de uma aplicação web para a gestão de atendimentos presenciais ao público usuário de serviços de saneamento básico(2026-02-12) Peixoto, Marcos Vinícius de Araujo Souza; Gouveia, Roberta Macêdo Marques; http://lattes.cnpq.br/2024317361355224A organização eficiente de processos e a adequada coordenação de recursos são essenciais para o bom funcionamento das instituições e para a melhoria da qualidade dos serviços prestados à população, especialmente no domínio da saúde pública, área diretamente relacionada à oferta de serviços de saneamento básico. Nesse contexto, este trabalho apresenta o desenvolvimento de um sistema web voltado ao gerenciamento de atendimentos presenciais na área de saneamento, destinados ao público usuário desses serviços, com início em 2025. A solução tecnológica proposta tem como objetivo otimizar os processos de atendimento por meio da automação de agendamentos, controle de tempo e expediente, monitoramento dos serviços e disponibilização de informações dos atendentes, promovendo maior eficiência operacional e possibilitando o acompanhamento das atividades em tempo real. O projeto fundamenta-se nos princípios da engenharia de software, programação web e gerenciamento de dados dinâmicos, contribuindo para o desenvolvimento acadêmico e para a aplicação prática. Como resultados esperados, destacam-se a otimização do fluxo de informações, a democratização do acesso aos dados, a melhoria da qualidade do atendimento, o aumento da satisfação dos usuários e o fortalecimento da gestão organizacional, refletindo positivamente nos serviços públicos de saúde e saneamento.Item Plano Municipal de Saneamento Básico e seu impacto no Índice de Atendimento Total de Água, no Índice de Atendimento Total de Esgoto e na Taxa de Cobertura Regular do Serviço de Coleta de Resíduos Domiciliares(2023-09-14) Cirilo, Sajan Prya Correia; Araújo, Chiara Natércia França; http://lattes.cnpq.br/7273384016233113; http://lattes.cnpq.br/4977490558308115Este estudo visou examinar o efeito da implementação dos Planos Municipais de Saneamento Básico (PMSBs) em indicadores de desempenho dos serviços prestados referentes ao abastecimento de água, coleta de esgoto e manejo de resíduos sólidos. A análise se baseia em uma abordagem metodológica que combina o uso de clusterização (por meio de k-médias), Propensity Score Matching (PSM) e regressão linear. A técnica de clusterização através do algoritmo K-médias foi utilizada para melhor caracterizar e classificar a amostra analisada. O PSM foi a ferramenta empregada para criar conjuntos de municípios comparáveis, com e sem PMSB, assegurando que suas características observáveis estivessem equilibradas e controlando possíveis vieses de seleção. A regressão linear foi aplicada para avaliar as relações entre o PMSB e o comportamento do Índice de Atendimento Total de Água, o Índice de Atendimento Total de Esgoto e a Taxa de Cobertura Regular do Serviço de Coleta de Resíduos Domiciliares. Os resultados derivados deste trabalho forneceram uma análise sólida do efeito dos Planos Municipais de Saneamento Básico (PMSBs) na administração do saneamento básico em nível municipal.