Marketing digital: um estudo de caso em uma loja de animais na cidade do Recife/PE

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dc.contributor.advisorCeolin, Alessandra Carla
dc.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/7810633996702948pt_BR
dc.contributor.authorLima, Ana Carla Almeida Carneiro de
dc.contributor.authorLatteshttp://lattes.cnpq.br/1612563731424027pt_BR
dc.date.accessioned2023-12-27T11:57:09Z
dc.date.available2023-12-27T11:57:09Z
dc.date.issued2023-04-28
dc.degree.departamentDepartamento de Administraçãopt_BR
dc.degree.graduationBacharelado em Administraçãopt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal Rural de Pernambucopt_BR
dc.degree.levelGraduacaopt_BR
dc.degree.localRecifept_BR
dc.descriptionEste estudo teve como objetivo demonstrar a importância de uma estratégia de marketing digital consistente para as empresas, especialmente para as que operam no setor que trabalha com animais de estimação. A fundamentação teórica discutiu as principais ferramentas, especificamente a técnica dos 8ps e mídias sociais, e como elas podem ser aplicadas para gerar valor para o cliente e aumentar a competitividade da empresa. Para coletar dados, foi realizada uma entrevista com um gerente de marketing de uma loja de animais (pet shop) em Recife, que revelou a importância de uma gestão especializada em marketing digital para obter resultados efetivos. Os resultados sugerem que um marketing digital eficaz é um fator crucial para o sucesso da empresa, porém, é necessário ir além de uma simples presença nas mídias sociais. Além disso, a criação de valor para o cliente é fundamental para o sucesso da empresa e pode ser alcançada por meio de um serviço final entregue de maneira consistente e diferenciada. As limitações deste estudo incluem o fato de que apenas uma entrevista foi realizada e, portanto, os resultados não podem ser generalizados. Sugere-se a realização de estudos futuros para entender melhor as expectativas do cliente e a efetividade das estratégias de marketing digital. É importante filtrar e tratar as informações coletadas nas redes sociais para entender as percepções dos clientes e melhorar a interação com eles. Em suma, este estudo conclui que uma estratégia de marketing digital bem planejada e executada pode ser um diferencial competitivo para as empresas do setor pet, desde que seja focada na criação de valor para o cliente e na entrega de um serviço de alta qualidade.pt_BR
dc.format.extent16 f.pt_BR
dc.identifier.citationLIMA, Ana Carla Almeida Carneiro de. Marketing digital: um estudo de caso em uma loja de animais na cidade do Recife/PE. 2023. 16 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Departamento de Administração, Universidade Federal Rural de Pernambuco, Recife, 2023.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repository.ufrpe.br/handle/123456789/5251
dc.language.isoporpt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.rightsopenAccesspt_BR
dc.rights.licenseAtribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacionalpt_BR
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.pt-brpt_BR
dc.subjectRedes sociais on-linept_BR
dc.subjectMarketing na Internetpt_BR
dc.subjectAnimais de estimaçãopt_BR
dc.subjectComércio eletrônicopt_BR
dc.subjectLojas de produtos para animaispt_BR
dc.titleMarketing digital: um estudo de caso em uma loja de animais na cidade do Recife/PEpt_BR
dc.typebachelorThesispt_BR

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