Estruturação do processo de compras em um grupo de empresas de Serra Talhada-PE: estudo de caso
Data
2021-02-19
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Resumo
Considering the relevance that purchasing management has in the acquisition of quality
materials and services, at the right time and at the lowest cost, this is one of the most important
stages of the supply chain of companies. For this reason, a structured and optimized purchasing
process directly impacts the organizational result, with regard to operation, meeting demands
and billing. with this, the general objective is to understand the structuring of the purchasing
management of the procurement sector of a group of construction and maintenance of electrical
networks and real estate development located in the municipality of Serra Talhada-PE. For this, the
method applied to this work is classified as a case study, adhering to a descriptive research of a
predominantly qualitative nature. A semi-structured questinary based on the Ishikawa diagram was also
used as a data collection instrument. In the discussion of the results, the main bottlenecks relevant to
the destructuring phase of the group's purchasing management were investigated, and their respective
impacts, as well as the corrective actions used to structure the purchasing process, optimizing the
performance of the group company.
Descrição
Considerando a relevância que a gestão de compras tem na aquisição de materiais e serviços de
qualidade, no momento certo e com o menor custo, esta constitui uma das etapas mais
importantes da cadeia de suprimentos das empresas. Por essa razão, um processo de compras
estruturado e otimizado impacta diretamente no resultado organizacional, no que se refere a
operação, atendimento de demandas e faturamento. Nesta perspectiva, o objetivo geral consiste
em compreender a estruturação da gestão de compras de um grupo de empresas localizado no
município de Serra Talhada-PE. Para tal, o procedimento técnico aplicado a esse artigo
classifica-se como um estudo de caso, adjunto a uma pesquisa descritiva de natureza
preponderantemente qualitativa. Utilizou-se também como instrumento de coleta de dados um
questionário semiestruturado baseado no diagrama de Ishikawa. Como principais resultados de
pesquisa, foram pontuados o excesso de solicitações, sobrecarga, atrasos, divisão inconsistente
de tarefas como gargalos pertinentes à fase de desestruturação da gestão de compras do grupo,
e seus respectivos impactos, que, por sua vez, foram sanados com ações corretivas para
estruturar o processo de compras baseadas em quatro pilares, otimizando assim a performance
de atuação do setor.
Palavras-chave
Empresas, Compras, Administração
Referência
SILVA, Josefa Lauane Ferreira da. Estruturação do processo de compras em um grupo de empresas de Serra Talhada-PE: estudo de caso. 2021. 21 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Unidade Acadêmica de Serra Talhada, Universidade Federal Rural de Pernambuco, Serra Talhada, 2021.
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