Bacharelado em Administração (UAST)
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Item Influência de ações de educação empreendedora no desenvolvimento de habilidades empreendedoras: um estudo em uma instituição do interior de Pernambuco(2026-07-17) Silva, Talita Taline da Mata; Feitosa, Maria José da Silva; http://lattes.cnpq.br/6887857776351323A compreensão sobre a influência de ações de educação empreendedora no desenvolvimento de habilidades empreendedoras é importante para o aperfeiçoamento das ações e adequado desenvolvimento destas habilidades. Nesse contexto, este estudo teve o seguinte questionamento: De que forma ações de educação empreendedora influenciam no desenvolvimento de habilidades empreendedoras de estudantes do ensino superior? Para responder esta pergunta, esse estudo se propôs analisar a influência de ações de educação empreendedora no desenvolvimento de habilidades empreendedoras de estudantes do ensino superior. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratória e descritiva, de abordagem qualitativa e quantitativa, conduzida por pesquisa bibliográfica, revisão sistemática de literatura e pesquisa de campo com aplicação de questionário eletrônico com estudantes que já tiveram acesso às ações de educação empreendedora, integrantes do curso de bacharelado em Administração de uma Instituição de ensino brasileira. Constatou-se que as ações de educação empreendedora influenciam de forma positiva o desenvolvimento de habilidades empreendedoras dos respondentes, porém essas ações, no contexto estudado, precisam ser aperfeiçoadas. Além disso, as habilidades empreendedoras não estão completamente desenvolvidas nos participantes da pesquisa. Sugere-se que futuros trabalhos sejam realizados em outras instituições e com um número maior de participantes, comparando resultados, observando convergências e divergências, e que estes resultados possam servir de orientação para as organizações que desenvolvem ações de educação empreendedora.Item Gestão de devoluções e qualidade nos serviços logísticos: boas práticas e desafios em uma revisão narrativa de literatura(2024-10-10) Nunes, Luís Eduardo dos Santos; Brandão, Suiane Valença; http://lattes.cnpq.br/9055757760457782O presente artigo adota uma abordagem bibliográfica para revisar e analisar criticamente a literatura existente sobre a gestão de devoluções e sua influência na qualidade dos serviços logísticas. Com base na revisão narrativa, a pesquisa contribui para a identificação de lacunas e oportunidades para as novas investigações envolvendo o tema. Foram considerados estudos publicados nos últimos 10 (dez) anos, com foco em periódicos de alto impacto que tratam diretamente da gestão de devoluções e seu impacto na logística. O objetivo geral é o de identificar boas práticas e desafios da gestão de devoluções para melhoria da qualidade dos serviços logísticos. Os materiais coletados foram submetidos a uma análise de conteúdo, permitindo categorizar as principais práticas e desafios na gestão de devoluções, este estudo permitiu verificar que a padronização dos processos, a automação e o treinamento adequado dos funcionários são boas práticas fundamentais para otimizar a gestão de devoluções. Por outro lado, desafios como os altos custos operacionais e a falta de infraestrutura adequada continuam a impactar negativamente a eficiência logística, superar esses obstáculos é essencial para melhorar a qualidade dos serviços prestados e garantir a satisfação dos clientes.Item Lugar de mulher e mãe é onde ela quiser: maternidade e desigualdade de gênero no planejamento de carreira(2023-09-21) Lima, Angelica dos Santos Silva; Brandão, Suiane Valença; Figueiredo, Marcela Cassia Sousa de Melo Benício; http://lattes.cnpq.br/7276037458536539; http://lattes.cnpq.br/9055757760457782; http://lattes.cnpq.br/1145667886781400O destaque da mulher no desenvolvimento da sociedade contemporânea orienta para a conquista de mais espaço na vida social e pública. Em busca de novas oportunidades de trabalho e qualificação profissional, a mulher, diante das imposições do patriarcado, precisa enfrentar desafios para obter espaço, e com a maternidade enfrenta dificuldades no planejamento de carreira. Desse modo, o presente estudo tratou de questionar: Quais as dificuldades enfrentadas pelas mulheres-mães durante o planejamento de carreira, a começar da formação em curso de graduação? Este artigo aborda como objetivo do presente estudo foi o de compreender as dificuldades enfrentadas pela mulher e mãe durante o planejamento de carreira acadêmica e profissional. A metodologia utilizada para a definição da amostragem foi a de bola de neve com mulheres-mães que estão cursando ou já concluíram o curso de graduação em Universidade Federal Pública , a de Grupo focal (GF), em que permitiu uma reunião das participantes do estudo na plataforma do Google Meet. A aplicação de questionário por meio do método de Survey , para identificar o perfil das mulheres-mães por meio do google forms. Este artigo destaca a discussão da temática levou para apontamentos sobre as conquistas históricas e pela mulher a desigualdade entre os gêneros continua resistente aos dias atuais, as mães se sentem cobradas pela sociedade e o quanto a sobrecarga que muitas vezes afeta a saúde e a dificuldades no desenvolvimento acadêmico e profissional.Item Aplicação de ferramentas de organização, sistemas e métodos visando qualidade no atendimento: um estudo em uma sala do empreendedor(2026-07-31) Araújo, Jociely Andresa Dos Santos; Feitosa, Maria José da Silva; http://lattes.cnpq.br/6887857776351323; http://lattes.cnpq.br/6887857776351323Este relatório de estágio supervisionado, analisa a aplicação de ferramentas de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) — especificamente manuais e estudo de layout — para melhorar a qualidade no atendimento da Sala do Empreendedor de Iguaracy, PE. Por meio de uma pesquisa exploratória e descritiva com abordagem qualitativa, revisão sistemática de literatura e observação direta, o estudo diagnosticou lacunas como a ausência de procedimentos padronizados, problemas de privacidade no layout e carência de recursos básicos de infraestrutura. Como proposta de intervenção, o trabalho apresenta um plano de ação estruturado com medidas de urgência imediata e de curto prazo para otimizar os processos, garantir o bem-estar dos colaboradores e elevar a eficiência dos serviços prestados aos microempreendedores.Item Educação financeira de jovens na rede pública de ensino(2024-10-10) Silva, Karla Carmelita Siqueira da; Brandão, Suiane Valença; http://lattes.cnpq.br/9055757760457782O objetivo deste trabalho é investigar como a educação financeira está sendo implementada nas escolas públicas brasileiras e quais são os principais desafios e oportunidades associados a essa prática. A metodologia envolveu a análise de artigos acadêmicos que abordam diferentes aspectos da educação financeira, incluindo políticas públicas, práticas pedagógicas, formação docente e impactos sociais. Os principais resultados indicam que a Estratégia Nacional de Educação Financeira (ENEF) representa uma iniciativa significativa para promover a literacia financeira desde cedo, apesar dos desafios de integração e adesão nas escolas. A inclusão da educação financeira na Base Nacional Comum Curricular (BNCC) e a colaboração entre setores público e privado foram destacadas como avanços importantes. No entanto, a falta de treinamento adequado para os professores e a necessidade de materiais didáticos consistentes foram identificadas como barreiras à implementação eficaz. Os estudos também revelaram que a educação financeira tem o potencial de transformar inadimplentes em investidores conscientes, melhorar a gestão financeira pessoal e promover a inclusão social e econômica. Conclui-se que a educação financeira deve ser tratada como uma política pública prioritária, com investimentos contínuos e estratégias eficazes para alcançar uma maior conscientização e gestão financeira entre os cidadãos brasileiros. A interdisciplinaridade e a integração com a vida cotidiana dos alunos são essenciais para o sucesso da educação financeira nas escolas.Item Aplicação de ferramentas de organização, sistemas e métodos no fluxo de caixa em uma microempresa do Estado de Pernambuco(2026-07-10) Nascimento, Adriely da Silva; Feitosa, Maria José da Silva; http://lattes.cnpq.br/6887857776351323; http://lattes.cnpq.br/6630440433191826A especialidade de organização, sistemas e métodos dispõe de ferramentas que podem contribuir para aprimoramento do fluxo de caixa em microempresas, tais como: fluxograma, formulário e manual. Nessa perspectiva, foi elaborado o seguinte problema de pesquisa: Como as ferramentas da Organização, Sistemas e Métodos (OSM) podem auxiliar a gestão financeira em microempresas, especificamente quanto ao fluxo de caixa? Para tanto, este estudo objetivou analisar a aplicação destas ferramentas no fluxo de caixa de uma microempresa, visando otimização da gestão financeira quanto à movimentação de caixa, bem como melhoria na tomada de decisão com acesso facilitado às informações. Quanto aos procedimentos metodológicos, trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa, com abordagem exploratória e descritiva, e a coleta de dados foi realizada por meio de estudo bibliográfico em livros e artigos científicos tendo sido selecionados aqueles que ressaltam a utilização de ferramentas de OSM para melhoria do fluxo de caixa. Além disso, foi realizada revisão sistemática de literatura de trabalhos disponíveis nas seguintes plataformas: Google Acadêmico, Portal de Periódicos da CAPES e SciELO. Foi conduzida pesquisa de ação em uma organização localizada no Estado de Pernambuco que atua na comercialização de móveis e eletrodomésticos, após autorização formal da pessoa responsável pela organização. Dessa forma, foram desenvolvidos, aplicados e validados na organização: o fluxograma, o formulário e o manual na área administrativa e observados os resultados da aplicação. Conclui-se que as microempresas devem ter acesso e aplicar as ferramentas administrativas abordadas, para estimular o controle de caixa e diferenciar-se diante da realização de atividades que proporcionam controle facilitado, adaptando conforme o porte e necessidade da empresa. Com base no estudo, foi possível verificar como as técnicas aplicadas podem contribuir para o fluxo de caixa de empresas, o que contribui para o registro diário, análise de desempenho e comunicação interna. Este estudo colabora apresentando como o uso de técnicas de OSM, como formulários, fluxogramas e manuais podem ser inseridas para aperfeiçoar o desempenho das finanças de uma microempresa de forma estratégica e, assim, contribuir para a gestão financeira de negócios.Item A prática profissional em consultoria organizacional e processos: relatório de estágio supervisionado na Céos Inteligência(2026) Barros, Arielle Torres Belfort; Brandão, Suiane Valença; http://lattes.cnpq.br/9055757760457782Este relatório de estágio supervisionado aborda a prática profissional em consultoria organizacional e de processos realizada na empresa Céos Inteligência e Soluções Empresariais. O estudo identifica como situação-problema a fragilidade no registro e na formalização das rotinas internas da equipe devido à forte dependência de canais informais de comunicação, especificamente o aplicativo WhatsApp, o que compromete a rastreabilidade das demandas e a gestão do conhecimento em um ambiente de trabalho híbrido e remoto. Para mitigar esse problema, propõe-se uma intervenção estruturada na expansão do sistema GLPI (Gestão Livre de Parque Informático) — ferramenta antes restrita ao setor de TI — para todos os setores da organização, migrando a cultura do registro informal para um gerenciamento de serviços auditável. A proposta divide-se em três eixos centrais: a centralização e formalização das demandas internas por meio de tickets, a gestão de agendas para o controle de fluxos de trabalho e a implementação de uma base de conhecimento organizacional. Desse modo, o trabalho demonstra como o alinhamento entre a teoria administrativa e as ferramentas tecnológicas pode potencializar a governança interna, a sustentabilidade e a inteligência competitiva da instituição.Item Motivação entre diversas gerações nas organizações(2023-04-24) Sousa, Ana Gisele Bezerra de; Feitosa, Maria José da Silva; http://lattes.cnpq.br/6887857776351323Atualmente é possível encontrar nas organizações quatro tipos de gerações: geração Baby boomers, geração X, geração Y e geração Z, tendo assim então uma diversidade geracional cada uma com suas peculiaridades e suas perspectivas de vida. Para manter essas gerações engajadas e estimuladas, as organizações têm se preocupado e buscado formas de estimular a motivação dos colaboradores. O presente estudo visa compreender aspectos que estimulam a motivação dos colaboradores da geração baby boomers, da geração X, da geração Y e da geração Z nas organizações. Para tanto, foi realizado um estudo exploratório e descritivo, de abordagem qualitativa, conduzido por revisão sistemática de literatura, realizada via plataformas digitais Spell, Google acadêmico e Scielo. Os resultados mostram que existem vários fatores motivacionais comuns entre as quatro gerações, mas existem aspectos peculiares a cada geração. Portanto, é indispensável compreender os fatores motivacionais de cada geração como uma forma de conseguir alcançar melhores resultados dentro das organizações e possibilitar a satisfação do colaborador. Para futuros trabalhos recomenda-se ampliação das bases de dados e exploração mais intensa sobre aspectos motivacionais na geração Z.GItem Saúde e segurança ocupacional, riscos psicossociais e NR1 atualizada: um estudo em um posto de combustíveis(2026-02-12) Santos, Andresa Laiane de Oliveira; Feitosa, Maria José da Silva; http://lattes.cnpq.br/6887857776351323A Saúde e Segurança Ocupacional (SSO) tem se consolidado como um eixo estratégico nas organizações, especialmente em atividades caracterizadas por elevada exposição a riscos, como os postos de combustíveis. Nesse contexto, além dos riscos físicos e químicos, destacam-se os riscos psicossociais decorrentes da organização do trabalho, da pressão por metas, das jornadas prolongadas e das relações interpessoais. Este estudo tem como objetivo verificar de que forma as diretrizes de Saúde e Segurança Ocupacional, incluindo os riscos psicossociais, são operacionalizadas em um posto de combustíveis. Trata-se de uma pesquisa de caráter descritivo, composta por pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo. A fundamentação teórica baseou-se em livros e artigos científicos obtidos na biblioteca digital da UFRPE, no Google Acadêmico e em outras fontes confiáveis, além da legislação vigente, com destaque para a NR-1 e a NR-20. A coleta de dados empíricos foi realizada por meio da aplicação de questionário estruturado com os trabalhadores do posto de combustíveis, abordando aspectos relacionados às condições de trabalho, percepção de riscos, treinamentos, bem como uso de equipamentos de proteção e fatores psicossociais. Espera-se que os resultados contribuam para a compreensão das práticas de SSO nesse tipo de organização, subsidiando ações preventivas e estratégias de promoção da saúde e do bem-estar no trabalho.Item Ensaio sobre liderança e motivação de equipe(2023-04-13) Boaventura, Joice de Souza; Silva, Danuzio Weliton Gomes da; http://lattes.cnpq.br/2772521108714384; http://lattes.cnpq.br/4032869766147995O presente trabalho trata-se de um ensaio teórico cuja elaboração foi baseada no entendimento reflexivo e interpretativo da literatura. O principal objetivo do estudo foi o de apresentar o papel da liderança como condutor no processo de motivação, além de caracterizar seus principais estilos e os efeitos na motivação das equipes. Ao analisar os estilos de liderança foi possível identificar a importância do líder sobre o desempenho dos colaboradores. As características apresentadas deixam evidente que uma boa comunicação e relação com seus liderados ajuda a motivá-los e aumentar seu desempenho nas tarefas. Observamos que a principal função do líder é motivar seus colaboradores, então cabe a ele identificar as necessidades de cada um e a partir disso determinar a melhor forma de motivação para aperfeiçoar o desempenho individual e consequentemente de toda equipe. A liderança e a motivação caminham juntas, por isso são interligadas e inseparáveis.