Bacharelado em Administração (UAST)
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TCC - Trabalho de Conclusão de Curso
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Item A prática profissional em consultoria organizacional e processos: relatório de estágio supervisionado na Céos Inteligência(2026) Barros, Arielle Torres Belfort; Brandão, Suiane Valença; http://lattes.cnpq.br/9055757760457782Este relatório de estágio supervisionado aborda a prática profissional em consultoria organizacional e de processos realizada na empresa Céos Inteligência e Soluções Empresariais. O estudo identifica como situação-problema a fragilidade no registro e na formalização das rotinas internas da equipe devido à forte dependência de canais informais de comunicação, especificamente o aplicativo WhatsApp, o que compromete a rastreabilidade das demandas e a gestão do conhecimento em um ambiente de trabalho híbrido e remoto. Para mitigar esse problema, propõe-se uma intervenção estruturada na expansão do sistema GLPI (Gestão Livre de Parque Informático) — ferramenta antes restrita ao setor de TI — para todos os setores da organização, migrando a cultura do registro informal para um gerenciamento de serviços auditável. A proposta divide-se em três eixos centrais: a centralização e formalização das demandas internas por meio de tickets, a gestão de agendas para o controle de fluxos de trabalho e a implementação de uma base de conhecimento organizacional. Desse modo, o trabalho demonstra como o alinhamento entre a teoria administrativa e as ferramentas tecnológicas pode potencializar a governança interna, a sustentabilidade e a inteligência competitiva da instituição.Item Motivação entre diversas gerações nas organizações(2023-04-24) Sousa, Ana Gisele Bezerra de; Feitosa, Maria José da Silva; http://lattes.cnpq.br/6887857776351323Atualmente é possível encontrar nas organizações quatro tipos de gerações: geração Baby boomers, geração X, geração Y e geração Z, tendo assim então uma diversidade geracional cada uma com suas peculiaridades e suas perspectivas de vida. Para manter essas gerações engajadas e estimuladas, as organizações têm se preocupado e buscado formas de estimular a motivação dos colaboradores. O presente estudo visa compreender aspectos que estimulam a motivação dos colaboradores da geração baby boomers, da geração X, da geração Y e da geração Z nas organizações. Para tanto, foi realizado um estudo exploratório e descritivo, de abordagem qualitativa, conduzido por revisão sistemática de literatura, realizada via plataformas digitais Spell, Google acadêmico e Scielo. Os resultados mostram que existem vários fatores motivacionais comuns entre as quatro gerações, mas existem aspectos peculiares a cada geração. Portanto, é indispensável compreender os fatores motivacionais de cada geração como uma forma de conseguir alcançar melhores resultados dentro das organizações e possibilitar a satisfação do colaborador. Para futuros trabalhos recomenda-se ampliação das bases de dados e exploração mais intensa sobre aspectos motivacionais na geração Z.GItem Saúde e segurança ocupacional, riscos psicossociais e NR1 atualizada: um estudo em um posto de combustíveis(2026-02-12) Santos, Andresa Laiane de Oliveira; Feitosa, Maria José da Silva; http://lattes.cnpq.br/6887857776351323A Saúde e Segurança Ocupacional (SSO) tem se consolidado como um eixo estratégico nas organizações, especialmente em atividades caracterizadas por elevada exposição a riscos, como os postos de combustíveis. Nesse contexto, além dos riscos físicos e químicos, destacam-se os riscos psicossociais decorrentes da organização do trabalho, da pressão por metas, das jornadas prolongadas e das relações interpessoais. Este estudo tem como objetivo verificar de que forma as diretrizes de Saúde e Segurança Ocupacional, incluindo os riscos psicossociais, são operacionalizadas em um posto de combustíveis. Trata-se de uma pesquisa de caráter descritivo, composta por pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo. A fundamentação teórica baseou-se em livros e artigos científicos obtidos na biblioteca digital da UFRPE, no Google Acadêmico e em outras fontes confiáveis, além da legislação vigente, com destaque para a NR-1 e a NR-20. A coleta de dados empíricos foi realizada por meio da aplicação de questionário estruturado com os trabalhadores do posto de combustíveis, abordando aspectos relacionados às condições de trabalho, percepção de riscos, treinamentos, bem como uso de equipamentos de proteção e fatores psicossociais. Espera-se que os resultados contribuam para a compreensão das práticas de SSO nesse tipo de organização, subsidiando ações preventivas e estratégias de promoção da saúde e do bem-estar no trabalho.Item Ensaio sobre liderança e motivação de equipe(2023-04-13) Boaventura, Joice de Souza; Silva, Danuzio Weliton Gomes da; http://lattes.cnpq.br/2772521108714384; http://lattes.cnpq.br/4032869766147995O presente trabalho trata-se de um ensaio teórico cuja elaboração foi baseada no entendimento reflexivo e interpretativo da literatura. O principal objetivo do estudo foi o de apresentar o papel da liderança como condutor no processo de motivação, além de caracterizar seus principais estilos e os efeitos na motivação das equipes. Ao analisar os estilos de liderança foi possível identificar a importância do líder sobre o desempenho dos colaboradores. As características apresentadas deixam evidente que uma boa comunicação e relação com seus liderados ajuda a motivá-los e aumentar seu desempenho nas tarefas. Observamos que a principal função do líder é motivar seus colaboradores, então cabe a ele identificar as necessidades de cada um e a partir disso determinar a melhor forma de motivação para aperfeiçoar o desempenho individual e consequentemente de toda equipe. A liderança e a motivação caminham juntas, por isso são interligadas e inseparáveis.Item Rebranding e gestão da marca na indústria do entretenimento: o caso Taylor Swift.(2025-08-06) Barros, Ana Maria Santos Monteiro; Brandão, Suiane Valença; http://lattes.cnpq.br/9055757760457782Este trabalho analisa o papel do rebranding, da gestão de marca e das estratégias de marketing na indústria do entretenimento, utilizando a carreira da cantora Taylor Swift como estudo de caso. A pesquisa discute como a identidade visual, o engajamento do público e a comunicação emocional são elementos estratégicos na construção de uma marca artística duradoura. Por meio de levantamento bibliográfico e análise documental, observa-se que a cantora utiliza elementos visuais, narrativas e posicionamentos simbólicos de forma coerente e adaptativa para manter sua relevância ao longo do tempo. A transição de estilos musicais, os ciclos de rebranding e a participação ativa dos fãs mostram como a artista articula autenticidade e estratégia. A “The Eras Tour” e o projeto “Taylor’s Version” são exemplos de como o engajamento emocional e o ativismo de marca podem fortalecer o brand equity e gerar identificação afetiva com o público. Conclui-se que a gestão de marca, quando integrada a valores simbólicos, visual e social, é fundamental para a longevidade e o sucesso sustentável de artistas na indústria cultural contemporânea.Item Análise de tendências de pesquisas sobre ESG (Environment, Social and Governance) na comunicação científica em periódicos da area de administração(2023-04-25) Bezerra, Elian Fernandes de Souza; Ferreira, Tereza Evâny de Lima Renôr; http://lattes.cnpq.br/4193095434135791; http://lattes.cnpq.br/2337074456879256Este artigo objetivou analisar a tendência do Environmental, Social and Governance (ESG) na comunicação científica em periódicos da área de Administração no período de 2012 a 2022. O estudo caracteriza-se como exploratório e descritivo. Utilizou-se de uma metodologia de pesquisa qualitativa, com coleta de dados realizada a partir de palavras-chave da produção científica em perídodicos científicos de Administração. As produções foram analisadas sobre o prisma da análise de tendências considerando as características do foco temático em Environmental, Social and Governance (ESG) publicadas nos periódicos da área de Administração. Os resultados da pesquisa indicaram que existe uma tendência do foco de investigação maior ao fator governança, ou seja, é a tendência de maior incidência nos artigos encontrados. Os fatores sociais e ambientais foram apresentados conjuntamente com demais fatores estabelecendo uma relação entre si. Percebeu-se ainda, que os periódicos estudados apresentaram uma ausência de artigos sobre ESG, dificultando o estudo sobre a análise de tendência.Item Governança da educação básica no Brasil: Uma revisão sistemática da literatura(2022-10-14) Oliveira, Janaína Melo de; Brandão, Suiane Valença; http://lattes.cnpq.br/9055757760457782; http://lattes.cnpq.br/2933377365386425A educação é a base para o indivíduo se tornar um cidadão provido de discernimento para exercer seu papel na sociedade. A Governança Pública na área educacional deve seguir as premissas constitucionais, as quais determinam os direitos fundamentais dos cidadãos. O objetivo da pesquisa é analisar o Estado da Arte voltado à associação temática entre a governança pública e a educação básica no Brasil, a partir de uma Revisão Sistemática de Literatura no Portal de Periódicos da CAPES. A pesquisa é do tipo descritivo, adotando-se a abordagem qualitativa. Foi inicialmente realizada uma busca sobre a temática de Educação Básica no Brasil para a construção da seção de fundamentação teórica. Após o filtro de revisados por pares restaram 20 trabalhos, os quais serviram de base para o estudo. Cada artigo mostra as peculiaridades dos problemas gerados na área educacional, reforçando que a temática ainda tem múltiplos desafios a serem vencidos e fenômenos a serem estudados, desnudando a ineficiência do sistema de Governança Pública na Educação no Brasil. Como continuidade nos estudos sobre o tema, tendo em vista que as falhas da Governança na Educação Básica do Brasil têm se mostrado crônicas e carecem de reparos urgentes, sugere-se que estudos futuros sejam focados em Pesquisas Quantitativas sobre a Governança Pública e Políticas Públicas Educacionais. A sociedade precisa de resultados na área educacional com mais consistência, com escolas públicas ofertando ensino de qualidade e que estejam aptas a formar indivíduos capazes de mudar a realidade do país.Item Comportamento do consumidor: fatores que influenciam o uso de aplicativos de delivery de comida e serviços(2023-04-25) Silva Júnior, Patrício José da; Ferreira, Tereza Evâny de Lima Renôr; http://lattes.cnpq.br/4193095434135791; http://lattes.cnpq.br/8230698843493117O presente estudo versa sobre o comportamento dos consumidores em relação aos serviços de delivery. O objetivo do estudo é identificar os fatores que influenciam o comportamento de uso de aplicativos de delivery de comida e serviços. Trata-se de uma pesquisa descritiva, de caráter quantitativo-qualitativo, realizada por meio da aplicação de um questionário via Google Formulários. Quanto à análise dos dados coletados, utilizou-se a metodologia de análise de dados proposta por Gil (2008), que envolve a organização, tabulação, análise descritiva e inferencial dos dados, e a interpretação dos resultados. O corpus do trabalho apresenta um total de 50 (cinquenta) participantes do curso de administração da Universidade Federal Rural de Pernambuco, especificamente os alunos da Unidade Acadêmica de Serra Talhada (UAST). Os dados apontaram que os participantes são influenciados por fatores sociais, culturais e pessoais, chegando a pedir delivery pelo menos uma vez por semana, influenciados pela percepção de valor e indicações de outros clientes e amigos. O aplicativo QueroDelivery é a principal ferramenta de busca utilizada pelos consumidores. Por último, a pesquisa aponta para a necessidade de compreender os fatores que influenciam a decisão dos alunos e os possíveis desdobramentos desses hábitos. Espera-se com o trabalho, contribuir com a reflexão acerca dos fatores que influenciam o comportamento do consumidor, bem como a ampliação de pesquisas mais aprofundadas na área estudada.Item Influência do estilo de liderança nas diversas gerações no contexto organizacional(2023-04-25) Leticia Milene Ferreira da Silva; Feitosa, Maria José da Silva; http://lattes.cnpq.br/6887857776351323A liderança desempenha um papel fundamental na organização, tendo em vista a responsabilidade na condução dos indivíduos dentro desta, com isso são partilhados processos e conhecimentos por diferentes indivíduos de diversas gerações. Nessa perspectiva, o presente estudo visa compreender a influência do estilo de liderança nas diversas gerações no contexto organizacional. Para tanto, foi realizado um estudo exploratório e descritivo, de abordagem qualitativa, conduzido por revisão sistemática de literatura, realizada nas plataformas Spell, Google Acadêmico e Scielo. Os resultados apontam que as gerações tendem a reagir de modo distinto em função dos estilos de liderança adotados no âmbito organizacional. A liderança tende a influenciar de forma negativa o desenvolvimento dos empregados na organização quando há a falta de visão humanística para os indivíduos que ali estão inseridos, e que para a geração X e Y a falta de oportunidades de crescimento e comunicação tende a acarretar o descontentamento desses em seu ambiente de trabalho em organizações do primeiro, segundo ou terceiro setor. Para futuros trabalhos, recomenda-se a ampliação das bases de dados, como forma de explorar as características e a influência do estilo de liderança em relação à geração Z.Item Processo de comunicação em organizações privadas: um estudo na empresa Jodibe João Duque distribuidora de bebidas LTDA(2021) Leite, Mateus Pereira; Ferreira, Leonardo Rodrigues; http://lattes.cnpq.br/9845689877157123