Planejamento e eficácia organizacional: o caso de uma unidade básica de saúde do Sertão de Pernambuco
Data
2020-11-03
Autores
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Resumo
The Sistema Único de Saúde (SUS) was created in 1988 by the Brazilian Federal Constitution,
to determine that it is the duty of the State to guarantee health for the entire population of this
country, defending the universal right to health. In this sense, to achieve this purpose with
quality, health organizations that are members of the SUS need an efficient and effective
organizational management. Only through planning is it possible to determine the actions
necessary for the good performance of this management. This article comprised a case study
in a Basic Health Unit (UBS) in the Sertão Pernambucano, which faces difficulties in the
development of its activities due to planning and management failures. The aim of this study
was to investigate how the management of the UBS plans its activities, identify failures and
propose measures to increase the effectiveness of this process. The methodology used was
qualitative in nature, through exploratory research. A situational analysis of the UBS was
performed, some problems related to the execution of services were identified, management
tools were sought to minimize these problems, such as 5W2H and SWOT analysis. This
method of diagnosis of execution was important for the analysis of the problem situation, being
possible to point out available means to be used to achieve the objectives and direct the
actions allowing to improve the functioning of the UBS
Descrição
O Sistema Único de Saúde (SUS) foi criado em 1988 pela Constituição Federal Brasileira,
para determinar que é dever do Estado garantir saúde para toda a população deste país,
defendendo o direito universal à saúde. Nesse sentido, para alcançar tal propósito com
qualidade, as organizações de saúde integrantes do SUS necessitam de uma gestão
organizacional eficiente e eficaz. Somente através do planejamento é possível determinar as
ações necessárias para o bom desempenho dessa gestão. Este artigo compreendeu um
estudo de caso em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) do Sertão Pernambucano, a qual
enfrenta dificuldades no desenvolvimento de suas atividades devido a falhas de planejamento
e gestão. O objetivo deste estudo consistiu em averiguar como a gestão da UBS planeja suas
atividades, identificar falhas e propor medidas para elevar a eficácia desse processo. A
metodologia utilizada foi de natureza qualitativa, através de uma pesquisa exploratória. Foi
realizada uma análise situacional da UBS, identificaram-se alguns problemas relacionados à
execução dos serviços, buscaram-se ferramentas de gestão para minimizar estes problemas,
como a 5W2H e a análise SWOT. Esse método de diagnóstico da execução foi importante
para a análise da situação problema, sendo possível apontar meios disponíveis a serem
utilizados para atingir os objetivos e direcionar as ações permitindo aprimorar o funcionamento
da UBS.
Palavras-chave
Administração, Saúde - Planejamento, Administração dos serviços de saúde
Referência
SILVA, Ricardo Lopes da. Planejamento e eficácia organizacional: o caso de uma unidade básica de saúde do Sertão de Pernambuco. 2020. 26 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Unidade Acadêmica de Serra Talhada, Universidade Federal Rural de Pernambuco, Serra Talhada, 2020.
Avaliação
Revisão
Suplementado Por
Referenciado Por
Licença Creative Commons
Exceto quando indicado de outra forma, a licença deste item é descrita como openAccess