Chatbot Ju do Bolsa e o ID Jovem: tecnologia para acesso à cultura na Alto Bela Vista

Abstract

O trabalho analisa o Chatbot Ju do Bolsa como ferramenta informal de mediação informacional sobre o Programa Identidade Jovem (ID Jovem), examinando sua atuação no contexto socioespacial da comunidade da Alta Bela Vista, no Ibura (Recife - PE). A pesquisa discute as políticas públicas de juventude no Brasil, evidenciando desafios históricos de implementação, descontinuidade institucional e limitações na difusão informacional por parte do Estado. A partir de dados oficiais da Secretaria Nacional de Juventude (SNJ), demonstra-se o descompasso entre o número de jovens elegíveis e os que efetivamente acessam o benefício, com destaque para as desigualdades territoriais e de conectividade que afetam regiões periféricas. Mesmo apresentando potencial como recurso informacional, o chatbot opera sem transparência e sem dados públicos sobre sua utilização, o que impede avaliar sua efetividade. A análise relaciona essas lacunas à realidade da Alta Bela Vista, marcada por vulnerabilidade socioespacial, precariedade de infraestrutura digital e práticas culturais juvenis intensas, que convivem com barreiras estruturais ao acesso a direitos. O estudo conclui que a ausência de dados sobre o chatbot e as limitações estruturais do ID Jovem revelam um cenário de assimetria informacional que condiciona a cidadania digital da juventude periférica.