A educação do/da consumidor/a para o enfrentamento do greenwashing/mentira verde

Abstract

A preocupação com a sustentabilidade e a crise climática tem suscitado o maior interesse das empresas e da sociedade civil, em geral, em práticas de consumo e produção que coíbam os efeitos da má utilização dos recursos da natureza e que promovam a conservação e preservação do meio ambiente, reduzindo o lixo e o desperdício. As empresas, visando à garantia do maior lucro de seus empreendimentos, buscam a inovação e criatividade para tornar os seus produtos e serviços o mais sustentáveis possível e, através do marketing verde, a fidelização do público consumidor mais exigente e interessado na proteção ao meio ambiente. Muitas vezes, entretanto, a publicidade veiculada do produto e do serviço não corresponde às reais condições de sustentabilidade em que se dá toda a sua cadeia de produção, comercialização e descarte, o que induz o/a consumidor/a ao erro e à crença de que está adquirindo um produto ou serviço “amigo do meio ambiente”. Tal prática das empresas configura o Greenwashing/mentira verde. Não obstante a maior conscientização do/da consumidor/a sobre o consumo sustentável, ainda carece de informação e formação para identificar a ilicitude desta prática e se defender dela. O objetivo deste trabalho é analisar o Greenwashing em face da legislação brasileira em vigor e, de forma específica, contribuir para a discussão sobre a importância da educação do/da consumidor/a nos espaços formais e não formais. A metodologia adotada para a realização deste estudo foi a revisão bibliográfica e documental no período de 2013 a 2024. Consistiu em um estudo exploratório em revistas, livros, produções acadêmicas, legislação brasileira e meios midiáticos com vistas à compreensão do Greenwashing e da importância da educação do/da consumidor/a para a coletividade e para o enfrentamento deste tema. Como resultado, constatou-se que a educação ambiental para um consumo sustentável e para o combate ao Greenwashing é primordial. É direito do/da consumidor/a. É dever do Estado e das próprias empresas promovê-la, não apenas através da educação formal, mas também pela não formal. Ambas as modalidades de educação são fundamentais para o esclarecimento e formação do público consumidor. Verificou-se, ainda, que o/a cientista do consumo, com formação multi e interdisciplinar, poderá atuar profissionalmente como facilitador/a do processo de sensibilização/conscientização e de formação do/da consumidor/a junto a diferentes e diversos espaços, além dos muros dos estabelecimentos de ensino e, também, como formulador/a de políticas públicas junto às instituições.