Sistema integrado de gestão ERP na administração pública: um estudo de caso em uma estatal pernambucana

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dc.contributor.advisorCeolin, Alessandra Carla
dc.contributor.advisorLatteshttp://lattes.cnpq.br/7810633996702948pt_BR
dc.contributor.authorSilva, Maria Priscila Conceição Rocha da
dc.contributor.authorLatteshttp://lattes.cnpq.br/7317742236454788pt_BR
dc.date.accessioned2020-04-08T19:38:17Z
dc.date.available2020-04-08T19:38:17Z
dc.date.issued2019
dc.degree.departamentUnidade Acadêmica de Educação a Distância e Tecnologiapt_BR
dc.degree.graduationBacharelado em Administração Públicapt_BR
dc.degree.grantorUniversidade Federal Rural de Pernambucopt_BR
dc.degree.levelGraduacaopt_BR
dc.degree.localRecifept_BR
dc.descriptionA implementação de Sistemas Integrados de Gestão (ERP) na administração pública brasileira tem sido empregada como um formato de iniciativa inovadora de gestão, buscando a eficiência organizacional e a melhoria dos serviços prestados à sociedade e, também, a eficácia dos resultados e impactos causados pelos seus processos. O objetivo do artigo é analisar os fatores críticos de sucesso da implantação e uso do sistema ERP em uma Estatal Pernambucana, estudando as características e os requisitos necessários para o funcionamento do ERP, segundo a percepção do gestor de projetos da área de TI da organização. A pesquisa possui caráter exploratório e descritivo, sendo que a coleta de dados deu-se por meio de uma entrevista semiestruturada, para compreender a percepção do gestor a cerca do sistema ERP na organização. Os principais resultados apontam que existem múltiplos fatores que podem influenciar no sucesso e na eficiência do uso do ERP, principalmente no setor público, que possui diversos entraves em seus processos,além disso,às especificidades de suas atividades impõem uma cautela rígida, pois os impactos gerados não causam dano apenas a um grupo, mas sim, toda uma coletividade. Portanto, para a inserção do ERP em uma organização pública, faz-se necessário se estudar e ponderar os pós e contras, e esses cuidados devem ser analisados segundo as atividades desenvolvidas e os referidos impactos que podem ser gerados na sociedade.pt_BR
dc.format.extent16 f.pt_BR
dc.identifier.citationSILVA, Maria Priscila Conceição Rocha da. Sistema integrado de gestão ERP na administração pública: um estudo de caso em uma estatal pernambucana. 2019. 16 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração Pública)- Unidade Acadêmica de Educação a Distância e Tecnologia, Universidade Federal Rural de Pernambuco, Recife, 2019.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repository.ufrpe.br/handle/123456789/2195
dc.language.isoporpt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.rightsopenAccesspt_BR
dc.rightsAtribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)pt_BR
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/deed.pt_BRpt_BR
dc.rightsopenAccesspt_BR
dc.rightsopenAccesspt_BR
dc.subjectAdministração públicapt_BR
dc.subjectTecnologia da informaçãopt_BR
dc.subjectSucesso nos negóciospt_BR
dc.titleSistema integrado de gestão ERP na administração pública: um estudo de caso em uma estatal pernambucanapt_BR
dc.typebachelorThesispt_BR

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