Navegando por Assunto "Consultoria organizacional"

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    A prática profissional em consultoria organizacional e processos: relatório de estágio supervisionado na Céos Inteligência
    (2026) Barros, Arielle Torres Belfort; Brandão, Suiane Valença; http://lattes.cnpq.br/9055757760457782
    Este relatório de estágio supervisionado aborda a prática profissional em consultoria organizacional e de processos realizada na empresa Céos Inteligência e Soluções Empresariais. O estudo identifica como situação-problema a fragilidade no registro e na formalização das rotinas internas da equipe devido à forte dependência de canais informais de comunicação, especificamente o aplicativo WhatsApp, o que compromete a rastreabilidade das demandas e a gestão do conhecimento em um ambiente de trabalho híbrido e remoto. Para mitigar esse problema, propõe-se uma intervenção estruturada na expansão do sistema GLPI (Gestão Livre de Parque Informático) — ferramenta antes restrita ao setor de TI — para todos os setores da organização, migrando a cultura do registro informal para um gerenciamento de serviços auditável. A proposta divide-se em três eixos centrais: a centralização e formalização das demandas internas por meio de tickets, a gestão de agendas para o controle de fluxos de trabalho e a implementação de uma base de conhecimento organizacional. Desse modo, o trabalho demonstra como o alinhamento entre a teoria administrativa e as ferramentas tecnológicas pode potencializar a governança interna, a sustentabilidade e a inteligência competitiva da instituição.