Santos, George Augusto ValençaLima, Marcos Inácio de Paula2025-08-122023-09-14LIMA, Marcos Inácio de Paula. Como definir os serviços de um laboratório de inovação no setor público? Uma pesquisa qualitativa. 2023. 12 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Ciência da Computação) – Departamento de Computação, Universidade Federal Rural de Pernambuco, Recife, 2023.https://arandu.ufrpe.br/handle/123456789/7503A evolução e efetividade dos serviços oferecidos pelo governo podem ser promovidas por práticas de inovação. São elas que abrem caminho para repensar atividades, lidar com recursos limitados disponíveis e validar a qualidade dos resultados entregues à população. Neste contexto, laboratórios de inovação surgem como espaços de fomentar à ideação e experimentação, criando oportunidades e buscando melhorias para os serviços fornecidos por um órgão de governo. Neste trabalho, investigamos a estruturação destas unidades sob a ótica das atividade que ela pode oferecer. Para entender como um laboratório de inovação define seus principais serviços, realizamos uma pesquisa de opinião, via questionário, com 6 instituições. A partir deste levantamento, foi possível explorar aspectos como passos para definição de serviços de um laboratório de inovação, dificuldades encontradas e lições aprendidas. Como isso, apresentamos a experiência de instituições públicas e norteamos a estruturação destas unidades de inovaçãao por outros órgãos públicos.12 f.pt-BRopenAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/LaboratóriosInovaçãoServiços públicosbachelorThesisAttribution 4.0 Internationalhttps://n2t.net/ark:/57462/001300000m1dj