Estratégias de marketing digital e engajamento de torcedores: um estudo de caso no Sport Club do Recife

Abstract

Este trabalho teve como objetivo analisar as estratégias de marketing digital adotadas pelo Sport Clubdo Recife em seus canais oficiais, com foco nos conteúdos publicados e no potencial de engajamentojunto aos torcedores. A pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso, de abordagem mista, comcaráter descritivo e exploratório. Para a coleta dos dados, foram utilizados três procedimentos: pesquisadocumental nos canais digitais oficiais do clube, questionário on-line aplicado a torcedores e entrevistassemiestruturadas com dois jornalistas esportivos e com o gerente de marketing da instituição. A pesquisadocumental considerou publicações realizadas entre 1º de janeiro e 15 de maio de 2026 no Instagram,YouTube, TikTok, X e site oficial do clube. Os resultados indicam que o Sport utiliza suas plataformasdigitais de forma complementar, explorando conteúdos emocionais, simbólicos, informativos,audiovisuais e institucionais. Verificou-se que o Instagram se destaca pelo fortalecimento dopertencimento e da identidade rubro-negra; o YouTube pelos conteúdos de bastidores e registrosaudiovisuais; o TikTok pelo alcance de vídeos curtos e linguagem informal; o X pela comunicaçãorápida e circulação de informações; e o site oficial pela função institucional, informativa e de conversão.Conclui-se que o marketing digital do Sport Club do Recife contribui para o engajamento dos torcedorese para o fortalecimento da marca, embora ainda existem desafios relacionados à interação direta com opúblico e à conversão desse engajamento em adesão ao programa de sócio-torcedor.